截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
酒店位于杭州市城北，坐落于东新路北端。从汽车北站乘坐公交129路到北景月桂苑站下；汽车南站乘坐公交196路到杭州轴承厂站下；火车城站乘坐公交528路到杭州轴承厂站下\187路至终点站前行1公里；客运中心乘坐－－路到天成路口站下车，换乘公交304路到杭州轴承厂站下；武林广场乘坐公交K2路到北景竹邻苑站，或者乘坐公交338到张家园站；黄龙体育中心乘坐公交307路到张家园站下；杭州和平会展中心乘坐公交187路到终点站北景园小区下。杭宁高速半山出口下，沪杭高速杭州北出口下。
萧山国际机场 40公里 机场大巴之终点站，换乘K2北景竹林苑或22路至装饰城
杭州火车城站 10公里 187路至终点站前行1公里或K528至装饰城
杭州火车东站 5公里 可乘302至装饰城（因东站建设中，赞停开）
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查看更多评论会员9168：好评
酒店刚装修的，房间环境蛮好的，价格也不高
会员0612：好评
很好，很干净，位置好找，附近还有超市，非常方便
会员9140：好评
酒店初一看好像装修了，但房间里没有装修，设备陈旧。但床上用品还可以。服务员态度一般。酒店位置也比较偏僻。