酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
酒店位于杭州市城北，坐落于东新路北端。从汽车北站乘坐公交129路到北景月桂苑站下；汽车南站乘坐公交196路到杭州轴承厂站下；火车城站乘坐公交528路到杭州轴承厂站下\187路至终点站前行1公里；客运中心乘坐－－路到天成路口站下车，换乘公交304路到杭州轴承厂站下；武林广场乘坐公交K2路到北景竹邻苑站，或者乘坐公交338到张家园站；黄龙体育中心乘坐公交307路到张家园站下；杭州和平会展中心乘坐公交187路到终点站北景园小区下。杭宁高速半山出口下，沪杭高速杭州北出口下。
萧山国际机场 40公里 机场大巴之终点站，换乘K2北景竹林苑或22路至装饰城
杭州火车城站 10公里 187路至终点站前行1公里或K528至装饰城
杭州火车东站 5公里 可乘302至装饰城（因东站建设中，赞停开）
- 酒店评论
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查看更多评论会员9168：好评
酒店刚装修的，房间环境蛮好的，价格也不高
会员0612：好评
很好，很干净，位置好找，附近还有超市，非常方便
会员9140：好评
酒店初一看好像装修了，但房间里没有装修，设备陈旧。但床上用品还可以。服务员态度一般。酒店位置也比较偏僻。